IT 서비스 데이터 활용 (행동분석, 개인화, 의사결정)
쇼핑몰 앱에서 장바구니에 담아두고 결제를 안 했는데, 다음 날 "아직 구매하지 않으셨나요?" 알림이 온 경험, 한 번쯤은 있으실 겁니다. 처음엔 그냥 마케팅이라고 넘겼는데, 직접 IT 서비스 데이터 흐름을 공부하고 나서야 그 알림 하나에 얼마나 많은 데이터 처리가 들어가 있는지 실감했습니다. 데이터는 단순히 저장되는 기록이 아니라, IT 서비스 전체를 움직이는 핵심 자원입니다.데이터 행동분석, 숫자 뒤에 숨은 사용자의 속마음IT 서비스에서 가장 먼저 이루어지는 데이터 활용은 사용자 행동 분석입니다. 여기서 사용자 행동 분석이란, 사용자가 앱이나 웹사이트 안에서 어떤 경로로 이동했는지, 어디서 멈췄는지, 어떤 화면에서 빠져나갔는지를 체계적으로 기록하고 해석하는 작업입니다.처음 이 개념을 접했을 때 저는 "..
2026. 5. 26.
